长安CS75发动机异响 厂家拖延不处理

投诉编号:【187790】 投诉时间:2017-03-16 22:33 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

我的车因发动机异响在上海4s店经过2年多的维修没有修好。长安给我的结论是修不好了。同意退车,一算退车价我要损失5万块钱。请问我买车是为了退的吗?车修不好是我的责任吗?为什么是我来承担损失。你们倒好,一句修不好了。作为客户的我怎么办,退了损失5万多,不退开着病车,不知道会有什么后果。请问长安?你们就是这样对待客户的吗?其实你们给的退车价还不如二手车市场给的高。我真无语了。这不就是说:“你这车我修不好了,也不修了,你卖掉吧,不要再烦我们了,我们不再处理你这事了“.说是按三包法来,你们从20000公里把我车修到80000公里了。现在说终止修理,按三包法折价。你们有良心吗?请你们三思,难道这就是我们伟大的国企做事风格吗?你们这是欺人太甚。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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