长安福特福克斯车换挡时抖动非常厉害

本人在15年9月买了一辆15款全新福克斯1.6排量自动舒适款三厢汽车一辆。刚开始跑到一万公里时发动机两条驱动皮带发生断裂，发动机正时跳齿。4s店免费给维修。我当时打福特的售后电话要求他们给我个说法，他们不给我回复。询问4S店产生故障的原因他们也给不出任何解释，询问发动机有没有损伤他们告诉发动机没问题检测正常，让他们给出具一份检测报告他们也不给出具。车子开到了18000km车子出现换挡时抖动异常严重，变速箱换挡逻辑不清。到4s店检测未找出问题，维修师傅只告诉先暂时开着等以后严重再说。现在车子开着就和拖拉机似的顿挫特别厉害，询问厂家厂家就把责任退给4S店，问4S店处理意见他们就告诉找厂家，我们老百姓买辆车不容易，遇到长安福特这种不负责任的厂家我们很心寒，望相关领导到可以给予处理。谢谢。