北京现代朗动正常行驶过程中自动熄火

投诉编号:【187352】 投诉时间:2017-03-15 11:37 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2013款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容:

2013年7月购买的朗动1.6自尊版,开了35000公里,3月13日晚上开车过程中突然加油门没速度,一下子熄火了,就在路中间,重新打火后就自动熄火,再打火带油门还是熄火,打电话给4S店,说故障车出去了没法及时到,让把车先推到路边,挂N挡,方向盘重得没法转动,一个人根本推不动,在好心人帮忙下总算移到路边。第二天4S店到现场检查,电脑检测不出故障,将喷油嘴拆下,打火踩油门,喷油不多,判断燃油泵不工作,建议更换燃油泵芯和汽油滤芯,费用加工时1100元,更换后打火后正常。打电话给北京现代说这不是质量问题,过保得自费,我现在都很后怕,如果当时路上车很多,我突然熄火,后车来不及刹车,出了事故算谁的?如果在高速上,又会出现什么情况?为什么供油跟不上,在电脑仪表显示盘上面没有故障提示?这个设计是不是存在很大缺陷?对此带来的安全隐患,作为厂家应该承担什么样的责任?而且这个问题在朗动车型上出现较多!为什么北京现代对此不做出回应?是不是该召回解决?

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆检修完毕,客户满意。

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