东风标致408轮胎损坏胎压监测不报警

投诉编号:【186845】 投诉时间:2017-03-13 16:12 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

第5次申请售后服务,投诉以下4个问题:1、售后服务拖延,承诺不兑现:自2016年11月6日出现问题同标致售后反馈开始,总共去4S店6趟,电话、微信无数,至今各处推脱,说好的“下周有人联系你”,结果都是空等;2、胎压监测涉及虚假销售欺诈:2次轮胎损坏前均无胎压异常警示,去十堰做二保时,服务人员人为将胎压降至1.6(其余3胎充气码表显示2.5),在空旷平缓路段试驾约5km,最高车速达到过100km/h,试驾途中仍未有胎压异常报警;3、随车工具质量差:2016年11月6日轮胎异常,更换备胎中随车工具变形扭曲无法使用,造成无法更换备胎,致电标致售后服务电话,告知随车工具不在质量三包期内,同时怀疑我当时使用卸轮胎工具的使用方法,电话里告诉我使用方法为左手扶工具,右手在工具末端用力(这个操作介绍明显欺骗客户,如若单手可把轮毂紧固螺丝卸下来,那行车安全根本没法保障,此事项可现场鉴定)4、轮胎质量差:至2016年11月6,累计行驶15118Km,即出现两条轮胎不明原因失效。本人愿对以上所有陈述负责。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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