投诉编号:【186607】 投诉时间:2017-03-12 15:51 投诉品牌:江汽集团 投诉车系:瑞风M3 投诉车型:2016款 1.6L 豪华智能型 宜家版
2017年2月17日购买,下午提车2月23日是车管所登记日期2月27日左右去4S点修油表,油表最后2格时不准,一会显示满油,一会显示没有。从买来第一次低油时就发现这样,后来去4S店修的,觉得小问题修后就不理会了3月8日发动机故障,公里数1300,在烟台出差期间坏在了路上,在招远4S店说发动机缺缸,修不了,需要运住烟台4S店修。烟台4S店下午给简单修理后说不能保证不出问题,先开开看看吧。。。。其他要求一一不答应,不能换车,只能等(潜台词就是拖到60天以后再说),此期间与潍坊瑞风4S店(销售此车)联系,他们说在哪修都一样,不能退换车,不符合条件。也下瑞风官方400电话沟通了,他们说一样不符合退换车条件,但在保修期内可以修。同事晚上无奈提车走了3月9日未开3月10至3月11日2天正常开车3月12日早,车又发动机报警。同样故障发动机缺缸,在烟台市4S店修理,说需要大修,件没有,得等厂家发货,几天后再提车,同样不能退换车,问他们,他们承认发动机有问题,但不符合退换车条件,发动机一样不能更换!!!!!投诉400江淮厂家电话,无回信,只说让等等,他们在走程序,但不能换车,也不能换发动机,问她们如果还出问题,咋办?她们说再修,再问如果一直修,出保修期呢??。。。。三包规定中说2次修理发动机,在60天之内可以退换车,她们说只是虽然发动机坏了,但只是修发动机一件小件,不属于修发动机!!!!这种情况多无赖,小件为什么4S店没有???我们误工费,车票,住宿。。。。费用没跟你们提过一分,你们还连自己车都保证不了天天抵制日货,抵制韩货,我也抵制了,买了国产货了,你们对得起自己良心?对得起百姓?现已投诉12315.。。他们就想拖过60天。。。。。
江淮汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题厂家已收到,会向服务部门反馈并核实处理。