投诉编号:【186512】 投诉时间:2017-03-12 01:29 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版
首先感谢车质网给我们老百姓一个投诉的平台。车子在任何时候都存在顿挫异响的情况。ssss店说两万公里后低速行驶的顿挫可消失,我车虽然只行驶了1.3万公里,丝毫没有察觉到异响与顿挫的减少,反而加多,更加严重,我也有车友行驶两万公里以上的,顿挫更加严重,所以ssss的解释并不合理。现在更加严重的是,在中高速行驶中,车子出现严重的顿挫和剧烈的齿轮撞击声音,虽然并没有达到每次换挡就出现严重顿挫的情况,但只要行驶就会出现。3月11在ssss检查是7挡降6挡多次出现异响,服务人员说正常并在回执单上写无异常,建议继续磨合并没有给出具体时间与公里数,难道出了质保就不顿挫了吗?对于这种解释,直接无语,每日一帖,直到给出让人信服的解释或处理态度!!!
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。
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