投诉编号:【186488】 投诉时间:2017-03-11 21:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版
13年买的朗逸,陆陆续续发现前排阅读灯那里会漏水,后来上网看了看,发现很多朗逸车主都反应这个问题,说是朗逸天窗设计有问题,投诉了很多次,去4S也看了几次,由于过保,厂家说要我自费维修,并且也不能保证以后没问题。我觉得中国消费者这么支持大众集团,如果真的是设计有问题,大众就应该拿出负责人的态度来,而不是让消费者来替厂家买单,这样也太让我们车主寒心了。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!