投诉编号:【186357】 投诉时间:2017-03-11 08:38 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX






热车怠速时,变速箱那里有明显的异响,像喘不上气儿的声音,伴随着车身抖动,转速表指针轻微跳动,第一次去检查是2月初,当时异响声音还不大,也没检查出什么来,清洗了节气门,也不管用。三月十号由于声音变大了,又去检查了,车上了升降机,拆了护板,发现是变速箱异响。4S维修人员说可能变速箱离合器有问题了。也对比了当时来保养的一辆一样的车,人家的车就很正常,没我车这异响。当时好几个人都听着我的车是有问题了,我也在场。他们也跟厂家联系了,然后录了视频就让我回去等消息了,结果当天下午4S告知,由于厂家要求他们对比试驾车,对比后发现也有类似状况。就判定为正常范围内。让我继续开就行。我也不是想修车玩,只是经常跑远门,出了问题要积极面对,积极解决才对。你只对比了你们的试驾车,有一样的问题就说我的没事儿,我也希望我车真没事儿,可当时我旁边那辆正在保养的车也没这声音啊,录的也有视频。希望厂家重视下此信息,给用心解决一下。不能口头说没事儿就没事儿,毕竟我对比的车都没这问题。希望厂家重视吧。4S说有问题,厂家技术人员说没问题。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店核实处理,厂家持续跟进中。
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