投诉编号:【186234】 投诉时间:2017-03-10 13:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.4TSI 自动 舒适型
从购买开始车内一直存在异味,经了解是由于车内中控隔音棉、减震棉、车内地毯用劣质材料引起的异味。已经在4S店更换了车内隔音棉,但由于一汽大众不同意更换地毯和减震垫,异味并未完全消除。车内异味刺鼻,用手抚摸地毯关键部位后手上异味刺鼻,由于用了劣质材料在行驶的过程中容易产生晕眩,恶心等一系列影响安全驾驶的负作用。异味问题并非可观察问题,看不见,摸不到。只要4S店嘴上说闻不到,就可以推卸责任。然而并不代表不存在安全隐患和严重的质量问题。现在一汽大众没有任何可检测的手段,一句无法检测令消费者无处维权。
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