投诉编号:【185854】 投诉时间:2017-03-08 12:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型



车子开到两年多的时候,就出现起皮,当时没在意以为正常。到2016年9月的时候,开始大量起皮,因为时间原因,一直拖到11月左右才申请索赔,4s店人员以起皮不严重为由,让我延期申请索赔。一直到2017年2月又提出索赔,厂家以过质保期为由拒绝索赔。车子现在刚开29000公里,轮胎就这帮非常规的起皮,属于严重质量问题,甚至有报道因为这个出现事故。我觉得厂家这帮推卸责任,实在令人寒心。这款翼虎的车子轮胎起皮也不是个例,像我这种消费者不在少数。望请有关部门为消费者做主。补充,厂家除了拒赔,还有一些没有任何诚意的敷衍回复,4s店人员说,质量问题超过质保是赔一半,结果后来又跟我说拒赔,难以理解。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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