雪佛兰迈锐宝XL电瓶亏电发动机启停功能失效

投诉编号:【185643】 投诉时间:2017-03-07 09:45 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2016款 1.5T 双离合 锐驰版

投诉内容:

2月27日,出现发动机故障灯亮,后又出现电子稳定系统故障和转向管柱锁止等一大堆故障灯,轻踩刹车出现抖动像有东西把底盘磕了一样。再然后,车子熄火后就无法启动。我打雪佛兰4s店客服电话,对方说免费给我拖车,车子拖到4s店后,只是充了一下电就能启动了,维修师傅说是电瓶亏电造成的,我就纳闷了电瓶亏电怎么会报发动机故障和电子稳定故障。后让我试车,试车过程发现车子的启停功能不能用了,反映给4s店,说给我检查。检查结果,没检查出来,给出结论是电瓶电压不足所以启停条件不满足。让我先开一段时间看看。最后啥也没检查出来就叫我交拖车费提车走人,我拖车跑一百多公里路就为给电瓶充电,还得自己出拖车费,有这个道理吗。然后4s店就开始推卸责任,找了一大堆理由来搪塞我。现在我就希望上汽通用雪佛兰能给一个合理的解释,为何我的车才买3个月,4897公里。就出现电瓶亏电,而且4s店没做出任何解释,电瓶为何会亏电,到底是质量问题还是其他原因。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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