投诉编号:【185602】 投诉时间:2017-03-06 21:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 精英型 升级版
本人于11月1日购置一辆哈弗H6车辆,提车使用不久就出现车辆电瓶亏电,无法启动的现象。第一次你方来现场救援,把车搭着,并未采取措施对车辆检查,随后车辆每隔一星期左右到半个月不等即出现同样的电瓶亏电现象,三四次以后,你方认为可能是电瓶存在问题,随即对电瓶就行了更换,并保证不再会出现类似状况。然而,更换电瓶不久,车辆每隔一星期左右又一而再,再而三的出现这种情况,经我强烈要求销售商对车辆进行检查,然而并未查出任何问题,并依然把责任归咎于我开车方法不对,车辆行驶时间不够等原因。车辆在你处检查三次并无结果,辗转拖延达4个多月之久。无奈之下,我向哈弗总部投诉热线进行了投诉,以求得尽快解决车辆问题。在总部建议下,经销商对变速箱进行了更换,更换完换挡器后不到半个月依旧出现亏电无法启动现象,厂家及4s店至今未给解决问题!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,公司技术部门协同服务商对车辆维修处理中。
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