长安福特翼搏行驶过程中变速箱异响抖动

投诉编号:【185056】 投诉时间:2017-03-03 13:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型

投诉内容:

去年车子发现这个问题的时候我就去过4S店,当时店里给的解释是经过检查没有问题,说双离合的车都是这样的,我当时就很纳闷,难道国内就翼博一款双离合吗?其它品牌的双离合难道都是这个问题存在吗?后来我又打电话给长安福特总部,总部的客服也是这么和我说的,我就很郁闷,但是异响要解决啊,我就又开到4S店,他们说去给我处理一下,我就在休息大厅等了一会,结果车子回来的时候真没有声音了,我就想是不是车子确实有问题呢,开了一段时间又成原来那个样子了,说句心里话,20000公里的车子也等于是新的,尤其开车经过人群的时候,发出的那个异响真是顿时让我脸红,就像一堆破铁的颠簸声,我现在也不想去4S店了,都是忽悠,想通过这个平台能够得到帮助,如果车子真有问题该换零件换零件,该修就修,这是对消费者的一种负责。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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