投诉编号:【184803】 投诉时间:2017-03-02 09:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

尊敬奇瑞公司:本人在东莞奇瑞4S店购车时有以下问题,现在贵司协调解决:1、 贵司委托的4S店销售人员答应的赠品,如附图:车膜、脚垫、行车记录仪已经给我了,但是贵司的销售告诉我,过年了,仓管人员放假需要年后给我,剩下的:头枕、抱枕、方向锁、灭火器。但是年后我过去了,贵司接待的销售告诉我,由于仓库人员不在,开单不方便,我过几天再去拿。现在我路过联系时,贵司的销售人员就不承认了。这是很低级的欺诈行为。总价不过百的东西,为什么要这样没有素质的事情发生呢??我去丰田4S店的时候,进入不超10S,立即就会有人过来询问需要什么帮助,交车的时候主动给你介绍本车的使用功能和注意事项。奇瑞的呢?我过去的时候连理都没有人理。奇瑞还没有到达微软的水平,世界少了你还是会转的。耍大牌我下次可以买,丰田、通用、日产、哈弗、吉利、比亚迪、宝骏、斯柯达、北汽。。。。。。。。。。如果贵司确实出不起这点赠送的钱,可以告诉我。我可以不要,甚至我送给你都可以,但是不要欺诈。希望各位考虑购买奇瑞汽车的朋友,一定要睁大眼睛,考虑汽车再决定,避免出现花钱买坏心情的事情发生。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!