北京现代领动经销商送保养但承诺未兑现

2016年6月初交定金5000元，由于买的是灰色，销售说怕我不要到时不好销售，于是6月底又叫我加了10000定金，我不愿意，后来销售员的主管口头承若送一次保养，我当时也要求加入合同，主管说到保养时会联系他们公司内部人员，并说也不会为了你这一次保养他就跑了。想想合同签了，再改来改去大家都麻烦，加上是分店买的，改合同又要去总店就没强求了。前段时间微信联系销售，第二天下午还没回复，后电话联系说没看到（呵呵，鬼信呢），又说问下经理，等了几天没回复，那个主管电话已是空号，打电话给4S店，销售客服说反映给经理，又等了几天，还是无回复，昨天里程已接近10000，无奈去深圳4S做了二保。在这投诉希望能有个结果，买这车一直都是我联系销售，销售从不考虑买家，办事一拖再拖，费时费财，结果他还想要好评，虽然给好评了，但车主的不少权利还是没得到。