投诉编号:【184662】 投诉时间:2017-03-01 14:30 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L CVT 豪华型
我自2015年6月购买江淮S3汽车,自首保反应调头后跑偏、车身高低不平、车身返锈等问题,至今没有解决。厂家去年派人确认调头跑偏,当时回复说他们回位夹角60度,近期我联系江淮方向机厂家回复是15度以内,多次联系江淮厂家要求更换新状态的方向机迟迟没有答复!车身高低不平,应该是车辆减震器总成问题(总成包括减震器支柱和弹簧两部分),去4S只给更换减震器支柱,当时解决了问题,现在又出现车身高低不平,要求更换总成迟迟没有给予回复(当时更换减震支柱也刚刚达到厂家标准相差1.5cm临界值)!车身锈点,4s相关负责人直接说锈的不够,等锈的和同悦一样才行(参见前几年江淮同悦门事件),这样服务真让人消费者伤心啊。我的车按照厂商规定2年就出保了,请消协给予帮助我解决问题谢谢!
江淮汽车厂家回复:您好,已获悉您的问题反馈,我们将安排服务人员为您处理请放
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