奇瑞艾瑞泽5减震异响别的毛病目前没发现

我是黑龙江省双鸭山市集贤县的一位车主，于16年10月份购买的16款手动领潮版的艾瑞泽5汽车，到12月中旬时间发现车底盘有异响，首保的时候去4S点售后让师傅给检查一下底盘是什么异响，结果没检查出来。个人觉得是护板异响，之后我让师傅把护板拆掉，在然后开车回家仍然异响，不是护板的事。之后找到懂车的朋友给看一下，朋友说是减震异响无疑。过了一段时间车辆二保的时候与4S店服务站师傅说明减震异响的问题，得到的答案是，我们已经接到很多车减震异响问题，很多艾瑞泽5车都是这个毛病。我与4S店售后说明换一套新的减震，他们说你换新的减震还是异响。我问这是为什么，4S点售后说，因为减震异响这个问题总厂家正在处理当中，总厂家原有的减震都是没经过处理的，换新的还是异响，我一听就明白了怎么回事。去了一趟当时买车的奇瑞4S店把情况说明一下，给奇瑞售后反馈的公司也打过电话减震异响问题，得到的答案是总公司没考虑到东北天气冷的原因，减震里面的油可能冻住或者减震里面的气少，具体我听得也不太明白，说是给快速解决，等了快2个月了还是没回音我也是真无语。等你们厂家研制完减震异响问题你叫我们消费者怎么办，2个多月都没解决问题，希望厂家净快解决减震异响问题，也不是什么大问题，这么长时间都没给解决。服务效率真的是太差了，以后还怎么让国人支持国产车。这个电话是售后给我打过的电话。经销商名称没找到我所在的城市，随便填写一下。本人上班，下午4点以后能接到电话。