长安CS75优科豪马轮胎开裂很严重

投诉了一次，之后厂家售后联系了我，然后让4s店做检查，传照片，然后4s回复我是正常情况，我想问一下轮胎都开裂这样了，告诉我正常，难道检查轮胎就是上传几张照片就能定了的？这个结果我接受不了，同样一批的车用邓禄普轮胎就没有这种情况，用优科豪马就出现环形开裂，还有一点不明白，车友会的车友投诉了可以换，我的开裂这么严重告诉我不能换，依据是什么？望车质网帮我。