吉利经典帝豪4S店倒闭续保押金无法退还

投诉编号:【183620】 投诉时间:2017-02-22 21:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2013款 1.8L CVT 精英型 两厢

投诉内容:

于2014年8月11日在河南省平顶山市吉利4S店分期购买了一辆吉利帝豪汽车。由于是分期,4S店要求必须买两年的全险,要交续保压金2000元,第二年买过全险就退还续保压金。第二年的时候吉利4S资金问题关门了,也不退还我续保压金,我求助了许多部门,都没有人管,多次联系吉利厂家,吉利客服告诉我,这是本地4S店的事情,和吉利厂家无关,我个人认为毕竟是挂着吉利的牌子,也给你们交着押金了,怎么会没关系呢?后来厂家一直说安排人和我联系,但现在半年多了,一直没有人和我联系,我也了解到和我情况相同的其他用户,吉利厂家已经给解决了,但是我至今没有收到任何电话,希望您能帮我解决!!谢谢了!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!

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