一汽大众高尔夫发动机缸盖处有渗油现象

投诉编号:【183121】 投诉时间:2017-02-20 07:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型

投诉内容:

一汽大众高尔夫6,三年行驶了4.6万公里。2016年1月份(3万8左右)保养时发现发动机缸盖处有渗油现象,当时4S人员检查说有可能是更换机油的时候洒的,我就没太在意;后来6月份去做常规检查时发现比以前多了,当时4S维修人员给清理了一下,说再跑一段时间看看。期间由于我出门一段时间,车一直停家里就把这事给忘了。直到9月份我去4S店更换防冻液的时候,发现发动机左侧的侧盖垫子处还有渗油,当时修理工给我清理了一下,说过段时间再看看,发动机前壁上都是油无法判断。前段时间我自己擦车的时候,发现漏油又多了,去4S店。4s的人员给出的说法是:有可能是缸盖或者边盖漏油,需要拆发动机更换。经此翻折腾,我的车已经过了质保期,所有的费用得我自己承担。我和他们理论,给我的答复是质保期过一天他们也不能赔付,当时我非常郁闷。5万公里,发动机缸盖漏油我还头一次遇到,对此本人希望一汽大众公司能尽快给予解决!

投诉回复:

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