别克君威转向机渗油异响 4S店不予质保

投诉编号:【182788】 投诉时间:2017-02-17 14:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0T GS 豪情运动版

投诉内容:

2014年2月12日,在洛阳汽车销售服务有限公司购买别克君威一辆,购车之日起至2017年2月12日期间,一直在4S店保养,期间:2016年7月份,发现挡位换不动,到4S店检查,说没什么问题,9月份时,车子无法熄火,到4S店,说是挡杆球头坏了;2016年12月份左右,发现方向盘有异响,因工作繁忙,另外觉得一直在4S店保养,如有问题,会及时告知的。2017年2月12日去保养时,被告知方向机渗油。但是,4S店告知2017年2月12日不算质保期,不予维修。4S店未尽到保养责任,故意隐瞒问题,属于失职,造成严重故障,给车主带来了严重的安全隐患。

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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