别克威朗发动机烧机油 变速箱低速异响

投诉编号:【182440】 投诉时间:2017-02-15 15:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型

投诉内容:

变速箱低速行驶时异响严重,降档时卡卡响,多次投诉后,4s店总是敷衍了事,无作为,以各种理由拒绝修理。1月份出现动力降低情况,去4s店检测后说一个传感器坏了,需厂家发货,到目前为止,没有任何电话联系解决,2月14号又出现ESC维修情况,去检测后1号缸缺火,火花塞过早烧坏,火花塞有焦黑色油渍,存在严重烧机油情况。在长江别克4S店维修时,某些工作人员态度及其嚣张恶劣。一年新车已出现发动机和变速箱的问题严重,质量差,现要求更换发动机和变速箱总成,消除安全隐患。

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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