东风日产轩逸变速箱挡把处胶皮摩擦异响

买车的第二天就发现了这个问题，中控、变速箱档把处，塑料摩擦发出“滋滋滋”的声音，车身颠簸和转弯时尤其严重，不胜其扰，去了4S店两趟，第一趟维修人员用手抠了下，当时声音小了，过几天又开始了，首保的时候再次反映这个问题，4S店工作人员说厂家还没给出解决这个问题的方案，到现在差不多两个月了，连个回复都没有，到底这个问题该怎么解决。