投诉编号：【181582】 投诉时间：2017-02-09 20:35 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2016款 15N 手动 精英型
16年8月份提的车，2月5日前挡风玻璃破损，到青岛4S店检查，工作人员承认质量问题，但是不肯初具书面说明。同时以贴膜未有拒绝赔偿。我的车的保险和贴膜都是在4S店内买的，而且玻璃表面没有任何石子之类的东西蹦溅痕迹，从边上是很直的裂痕，很明显并非认为原因导致。4S店说两天给答复，三天了仍没任何回复，作为弱势一方的消费者，请求讨个公道！
别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
