投诉编号:【181302】 投诉时间:2017-02-07 22:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
2016年10月13号订车,提车时间11月24号。目前行驶总里程3200公里。随后行驶700公里后出现啸叫(类似飞机起步声,切割机土翻车给油声)。排气管煮水声就忍了。啸叫明显存在问题。去当地4S店检查。保修部和维修部的师傅均承认存在这个问题。并且啸叫声持续增大。4S的回复是确实存在问题。没办法解决,上报厂家。实在没办法。希望厂家关注给出解决方案。这么大声的啸叫十分影响行车质量。别用通病和正常来搪塞客户。这是不作为。经过一次投诉。厂家的人表示他们也没办法。厂家不作为。没有任何处理方案。我们将会投诉维权到底。第二次投诉厂家没有受理。没有任何联系。不作为。
广汽本田厂家回复:2017/3/27经店检查以及厂家判断该声音属于正常作动音,回访客户,客户不接受。