长安马自达CX-5变速箱故障无法升挡

投诉编号:【181035】 投诉时间:2017-02-06 12:51 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2014款 2.0L 两驱都市型 5座

投诉内容:

春节回家,在龙南高速服务区休息后准备出发,发现车辆在D挡无法升速,转速达到1800转时立即自动降低转速到1200转,车辆突然卡顿,切换到手动挡,转速可以提升,但是车速一直无法提升,一直低于20码的速度。熄火重启,以及断电后重启都无作用,然后直接拖到赣州4s店,检测后说是需要更换变速箱总成。高速拖车费用、车子维修期间交通补贴、误工误时费用,这些都是由于车子质量问题导致,需要厂家赔偿。另外车子变速箱要求延长保修期1-2年,以及变速箱更换后问题能否彻底解决?

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行沟通解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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