一汽大众捷达变速箱异响 4S店告知正常

本人在2015年5月在邢台4S店购买捷达牌轿车之后三月内发现变速箱有异响，到店检查时售后人员说是正常声音，本人信以为真，之后这种异响一直出现，2016年5月份异响更大，到邢台再次进行检查，服务人员还是说正常响声。2017年2月1号声音特别巨大，然后又到进行检测服务人员将车辆变速器拆解开发现变速箱内齿轮磨损异常，变速壳体也有磨损，服务人员说此故障非质量问题，本人表示不理解，为什么跑了3万多公里变速器就出现故障，大众品牌质量就这么差吗？