长安逸动变速箱配件脱落导致外壳被击穿

关于长安逸动车的变速箱质量问题。12年10月购买的长安逸动手豪，开了四年多37000公里没问题，以为质量很好。可在元月25日启动后开出了300米左右，车就像掉链子的感觉，动不了了。等拖车拖到就近的维修店，一检查是变速箱外壳被击穿，说是变速箱里面有东西脱落造成的。实属质量问题，质保期是三年10万公里。4S店不理会，长安400客服又推到4S店。大家说应该吗？外企车有了质量问题就召回服务返工。我国有吗？初八上班后，去维修店看看，如有新情况，我及时上传新图片。