北京现代ix35发动机拉缸导致严重异响

投诉编号:【180223】 投诉时间:2017-01-25 17:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 舒适型GL 国IV

投诉内容:

4s店鉴定我的车过质保期了,新三包法是2013年10月生效,难道我的车就不给保了吗!我很不理解,难道厂家就这样给服务啊,自己私家车很精心,况且购车时已有2年驾龄,绝不可能出现因误驾驶引发故障。发动机异响,找当地修车师傅及4s店都给判断的是拉缸。希望给个答复,不然我不会善罢甘休。对4s店的答复我非常失望!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店与客户沟通,但客户也无法提供在外保养的相关记录凭证。特约店无法判断客户车辆的实际使用状态。

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