奇瑞瑞虎7厂家承诺免费保养券不兑现

厂家规定12月购车，注册成功奇瑞车友俱乐部，2017年1月20日发放保养券。本人12月16日购车，并与当天上传购车资料，并审核成功。但1月20号没收到奇瑞的电子保养券。多次咨询奇瑞客服，都回答问题已经上交，无法确定什么时间可以解决，也不肯给出解决问题的时限，现在这个这问题变成无限期拖延下去，没看到任何解决问题的诚意和希望。