投诉编号:【179497】 投诉时间:2017-01-18 23:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型






由于别克在天猫做活动,随附价值15000元的原厂附件礼包(含日行灯、门侧装饰条、后备箱防擦饰条等十项),4S店于2014年6月初安装原厂附件,但安装质量不过关,先后已有四项附件出现问题:1、由于接线错误导致日行灯时亮时灭故障(经过多次进维修站已解决)。2、前脸饰条一直就没粘上过,处于半用状态。3、安装的右门侧装饰条位置不准确,长期开关车门后门侧装饰条刮伤,前门车漆刮伤。见顺序5图片。4、如今又发现安装的后备箱防擦饰条由于位置不准确(错误位置顺序图1、图2:后备箱门关闭时与所附原厂后备箱防擦饰条成挤压状态;同样其它车装的正确位置如顺序图5:后备箱门关闭时应与防擦饰条仍有空隙),在一段时间开关后备箱后,防擦饰条和后备箱门底部都擦伤了,并且后备箱门底部漏出了底漆和生锈!车辆一直在4S店维修和保养,没有脱保。这是由于4S店安装错误导致的一系列问题,4S店却以购车时间过长原因不请、网上订车等等理由长期不予理睬和受理。要求宜昌恒信通顺别克4S店免费更正装饰条安装错误,并修复油漆!
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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