投诉编号:【178037】 投诉时间:2017-01-10 14:21 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2016款 1.8L 手动 舒适型
本人于2016年10月14日在重庆好风光汽车销售有限公司提车,回来一个月不到就前减震异响,中间经过很多曲折,本地服务站排查问题的技术还不行,叫我去成都检测,然后投诉到厂家,最后厂家跟进后服务站才把问题排查到,最终换了前右减震彻底解决了前减震异响问题,后面问题又来了,由于之前都在城区跑,很少有烂路和水泥路,平时基本就跑的沥青路面,最近由于工作原因要经常跑乡下(全水泥路面),后面减震发出咚咚咚的异响,声音很大,坐在车内都会感觉能给你把耳朵震堵住了,由于现居地在资阳,于是去了资阳市本地的服务站检测,服务站经理告诉我厂家正在针对异响的问题优化减震,叫我等,也没给出具体等待的时间,可我知道,我们购车群的车友上个月就已经得到了厂家的优化减震免费更换服务,而且都是资阳市周边的市区,希望厂家把质量问题严格把关,把用户的车质问题早日解决。
东风小康厂家回复:已联系用户1月20日前回站进行处理。