奇瑞艾瑞泽5后视镜镜片出厂时破裂

4S店交车时我没有仔细观察，提车后发现车子右后视镜破裂，裂缝用肉眼看不出来，用手掰看得很清楚，经过4S售后确认，没有任何人为因素造成，我要求厂家更换右后视镜。从16年10-1日到现在17年了，这是第二次投诉，第一次投诉讲有联系车主去检查，实际上根本没有，我打电话直接讲不处理，不更换。请不要在敷衍消费者，假装处理了，不了了之，我会把这个问题拍一个视频放在媒体公布出来，并且315投诉，相信他们很感兴趣。