斯柯达明锐发动机烧机油 处理不专业

我是15年4月30号购买明锐，4446公里正常首保，开到11700多公里，自己检测机油，连机油标尺都够不到，脱离机油标尺的末端最低线，在加到正常液位，开到12700多公里到上汽正常二保，机油正常中线水平，现在开到18000公里，机油已经到了正常水平的最低值，基本到下面标尺的拐角处。咨询400电话，服务小姐毫无专业水平，一无所知，对汽车就是个文盲在那里接电话！后来接到专业师傅电话，讨论这是正常水平，因为大众1000公里消耗机油不多于1升是正常水平（说明书白纸黑字），跑了四千公里发动机还有一滴机油，那都算正常水平，你跑了5000公里，这都算正常消耗！专业做法就是去给你加一点，少了就加，就这么回事，这就是我们专业做法！17年1月8号又到加机油到正常水平！请上海大众对我的问题请专业人员进行专业处理！