投诉编号:【177485】 投诉时间:2017-01-07 21:21 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2015款 1.5T 手动 精英型

我的手动DX7也是2015年9月买的,现在3.7万公里,换挡一直卡个把月了,今天离合失灵完全无法挂挡,今天拖车到4S店说分离轴承坏了,配件费200”工时500,说过保了,该配件只保3万公里。这质量堪忧还有车左前一有异响,噪音也大车子已叫拖车去4S店了。我的东南DX7(15年8月购车,里程3.9万公里)1月7日离合器突然失灵,无法挂挡,自己叫拖车拖去广州4S店,检测结果是波箱分离轴承坏了,要更换。于是问题来了:1.4S说分离轴承是保修2年或者3万公里,我的车不够2年但是超出3万公里,所以要收200的配件费,以及500的人工,还有其他辅助油155,一共855元;2.咨询我购车的东莞华顺4S店,东南厂家,都表示这个是属于整车质保,可以保修3年或者10万公里,让我和广州新瑞4S店再确认沟通;1月8日晚上18:45分,我去提车,再次说厂家规定是3年或者10万公里,但是新瑞4S店还是坚持说他仔细查过系统,是要自费,于是为了尽快拿钥匙提车(第二天是周一要上班),于是只能先支付855元提车。
东南厂家回复:已安排工作人员联系