投诉编号:【177480】 投诉时间:2017-01-07 20:59 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型





新车才几天,提车一天后发现启停不对劲,每次启停启动的时候松刹车,车子点火就像有人在屁股后面踹一脚一样使劲往前冲,伴随着还有后桥哐的一声,后面跑了三百公里,一箱油都没烧完就亮发动机故障灯了。拔了电瓶负极半个小时又灭了,不过启停系统不工作了,现在开了几天,没有再次亮灯,就是启停没了。一天后启停又工作了,但是又恢复了之前的闯车的感觉,刹车一抬就发疯。前天晚上,下地库刚准备拐弯的时候,突然转向失灵,害我差一点点就直接撞向墙壁了!一看仪表提示请维修转向助力系统,助力全无,方向盘掰都掰不动。真是好车啊,五天时间,三大件的两件都出问题,而且件件致命,试想如果在高速上,突然转向失灵,会怎样?谋财害命啊!今天,也就是1月7日,驱车前往泸州4S店,在师傅认真负责的排查下,发现变速箱蓄能器故障;转向系统故障,且无信号和电流传输,其间师傅在试车的时候也出现了多次转向失灵,变速箱发疯。后咨询师傅,可能要拆解变速箱,更换蓄能器;拆解转向系统,这里给4s点个赞,涉及安全问题主动认真排查!新车才几天,不是在试车就是在修车,今天打电话给通用官方400售后,售后各种推脱,在我提出换车的要求后,就开始宣读所谓厂方的换车规定,说了半天,明显全然不管客户死活,我真巴不得这位客服小姐驾驶凯迪拉克在回家的高速上转向失灵,变速箱抱死!然后再好好向自己家人传达凯迪拉克至高无上的厂家规定!各位看官!我没想退车,占不起上汽的便宜。但是有问题你给我换好吧?几天的车啊!五百公里不到啊!你这是要谋财害命啊!
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