雪佛兰科沃兹违约逾期不交车提不到车

本人2016年10月7日去海南安骅雪佛兰4s店订购科沃兹1.5L自动欣悦版，交了3000订金，约定2个月内提车，结果等到今年1月销售说春节前都不会有车了，也不肯承诺什么时候能交车，销售也一直不肯提供我的订单生产详情，另外今年购置税上调的部分要由客户自己承担，期间我也无数次向厂家投诉反应，但一直未得到有效答复，我就想问你们雪佛兰厂家、4s店都是这么不讲信用，这么不负责任，这么对待支持你的客户的吗？