长安福特福克斯起步加速严重异响和抖动

投诉编号:【176814】 投诉时间:2017-01-04 22:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

本来购买的新福克斯,在使用不到一年就出现车辆起步抖动问题,特别是热车后,跟车抖动严重,后续出现起步抖动后,在加速过程车辆底部变速箱严重异响,踩油门无法正常加速,多次去当地4S店进行维修,都以未达到厂家设定的维修抖动值和驾驶方式进行推脱。目前只要起步加速换挡就出现变速箱严重抖动和严重的异响,异响卡啦卡啦声音可连续持续5-8秒连带整车抖动,声音达到十来米外都能明显听到异响,严重影响车辆驾驶的舒适性和安全性,目前双离合变速箱如此严重,我们在质保期的合理维修的请求都不能给我们,该问题目前应该是大面积的福特双离合缺陷事故,为何都没有相关部门进行约束和解决,我们作为弱势的消费者只能任其欺负,希望本网站能协助处理目前碰到的困难。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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