投诉编号:【176607】 投诉时间:2017-01-03 23:56 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
本车于2016年12月6号左右上高速的时候发现码表有些不正常,码表指针只能到100码就上不去了,再给油码表就狂跳,车速还是上的去,然后果断联系4s店售后,本人于本月的8号去的4s店,到店后经师傅检查后说是码表总成坏了,师傅说要换码表总成,然后就叫我去前台了,前台说总成高贵,需要2000多块,我的车还没过保呢,然后就把鉴定员找来了,鉴定的结果是原装的没有动过,后鉴定员叫师傅修,我在旁边一直看了一个下午结果没修好,鉴定员就让我先回去,然后他向厂家打申请报告为由把我支开,等我回来开车的时候鉴定员说修好了,听说修好了我也就没过多问了,已经晚上6点多了,我就开着车回家了,结果第二天各种不同的问题一大堆,实际速度跟码表对不上,车都停了码表指针还在20码左右慢慢往下掉,当时就火了,果断打厂家电话投诉4S店了,厂家说是让我们自己协商,之后打了好多电话4S店进行协商后无果,本人于本月的31号再次来到4S店进行协商,鉴定员说不可能,然后他自己拿电脑测速度,测出来的结果是码表显示180电脑测出来的结果是165左右,经过多次试验发现,速度越快误差越大。鉴定员说他向厂家打申请报告给我换一个总成,这样说了那我就开回家了,大概过了3天左右打电话告诉我这种属于正常现象。跟他说了10来分钟没结果后把电话给挂了。
广汽本田厂家回复:2017/1/6向厂家技术部门确认,该车因仪表已有拆装痕迹,无法保修,客户不满意。