投诉编号：【175688】 投诉时间：2016-12-29 16:09 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 创行版
新买的车不到半年时间就出现烧机油现象，每次更换机油后，在初始1000公里内机油消耗不是很明显，在3000公里左右已到机油标尺下限，经过多次与4S店及厂家沟通，得到的答复是属正常现象，厂家技术人员说：“此款车千公里正常消耗机油量为0.5升”。按厂家技术人员描述计算，如我加全合成机油在车辆行驶至8000公里时机油已全部消耗，也属正常现象？再次声明：我所处地区道路行驶条件良好属柏油铺装路段（国道），每天上下班往返行程60公里左右且道路畅通。按照全合成机油更换周期1-1.2万公里进行更换机油，那么厂家人员所说的正常又从何而来？
上汽斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
