东风标致308经销商不退订金 厂家不管

投诉编号:【175510】 投诉时间:2016-12-28 18:19 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 优尚型

投诉内容:

在石家庄北二环东路汽车园区东风标致4s店,我在2016年12月24日下午5点多,对标致308(自动标配)付订金5000元,但在整个过程中销售人员始终未告诉我该车是四速变速箱,没有履行告之义务。本人不想要这款变速箱,第二天就向4s店要求退回订金,但遭拒。合同上也没有盖4S店公章,我交的也是订金,而不是定金。打标致客服4008877108,客服说他们管不了4s店。本人已经取消购车计划,请本网在自己的影响力下,使标致厂家介入,让这个被标致评为售后满意度5星的4s店退回我的血汗钱,使消费者的合法权益得到保护。万分感谢。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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