广汽传祺GS4正常行驶加油门时有异响

投诉编号:【175195】 投诉时间:2016-12-27 11:11 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

天河区传祺4S店于2016年12月20日上午9点05分接待我车,2016年12月24日取车前告诉我更换了很多零部件共3万多,给我了一个清单,1、离合器单元DCU(GS4/GA61.5T)、K2分离轴承、K1执行套件(含传感器)、K1分离轴承、分离轴承堵盖、双质量飞轮减震器、机电控制单元(马瑞利阀体)-GS4、变速箱油(DDCT:1L).2、12月25日用车期间到番禺回程途中上坡加油有异响、平路加油有异响、停车倒车有坡度加油有异响,然后打电话给厂家服务电话4008136666投诉,12月25日下午2点多让我再拿车过去跟4S店联系,修理师傅跟我一起试车还是有异响,比之前的异响是要小了些,但没有得到解决,让我自行先感觉一段时间。这些问题让我刚买车一年的车主来说,自主品牌车质量怎么和当时销售时所说差异那么大,我认为是一种质量不过关行为,我要求更换车辆。如果厂家不管我会曝光媒体来解决问题。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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