长安福特福克斯怠速时变速箱抖动异响

投诉编号：【175105】 投诉时间：2016-12-26 19:30 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2012款 1.6 自动风尚型两厢

投诉内容：

11月2号在上海福特4S店检测出汽车变速器有问题，并答应更换变速器，让我回去等消息，当时让工作人员开个单子，工作人员以都下班了开不了为理由没有给我留下证明。11月24号等了两个月的我实在等不及了主动联系4S店维修，4S店否认当时答应给我更换变速器，只同意给我更换离合器，而且不保证质量，如果更换后还出问题也不能更换变速器。这两天我三次拨打福特总部400电话投诉此问题，一直没有给解决。福克斯的变速器有问题所以导致离合磨损，更换离合更不不能彻底解决问题，4S店本着不负责任的态度一直拖我的时间，变着说法的忽悠我，目的就是想把质保时间拖够，然后不对我负责！