北京现代ix25售后以超期为由不予免费首保

投诉编号:【174465】 投诉时间:2016-12-23 11:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 智能型 GLS 5座

投诉内容:

我在2016年5月定的一辆北京现代ix25,可是提车的时候是2016年6月6日,2016年6月7日上牌,当时没有看到发票,因为有贷款五万元,销售只是告诉我半年或者5000做首保,没有任何人提醒我们首保的事情,到这两天我们觉得快半年了要首保了(还这是跑了4400),但是打打电话去几个4S店都说过了时间,有的说要是6月的发票还可以申请,有的说要自费,很多种说法,就是不提可以免费首保的问题,就这个问题,我觉得双方都有过错,我们没有看清楚发票的日期(虽然只有不清楚的发票复印件),但是也没有任何提示我们首保的电话或者短信,我几个同事买的其他品牌,例如福特还有大众别克,买的时间都差不多,别人早一个月就收到首保的电话了,我没有收到任何提醒,不知道要如何解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已与客户电话沟通。

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