东风标致408固特异轮胎出现裂纹易鼓包

投诉编号:【173491】 投诉时间:2016-12-18 21:29 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

买车前在网站上搜索,知道408的轮胎固特异的轮胎比较易鼓包,有裂纹,平时行车时也是特别注意轮胎,可轮胎同样的位置,再使用一年半左右,三个轮胎都有裂纹,在网上搜索,发现很多同样的问题,有的索赔成功,打电话咨询厂家售后,通知到4S检查。到4S店检查,4S技师认为所有轮胎都会这样,我拿出别人申诉成功的图片和我的一样,4S人员已过半年和5000公里,不给理赔,我说别人申诉成功也是过5000公里,达到14000公里,4S还是不予理赔,我说只能去网站投诉,4S人员回复,你去投诉吧,去网站天猫固特异旗舰店,咨询轮胎质保5年,为何厂家只给半年?网上搜索同样的裂纹很多,希望督促厂家,是否批次有问题,如有问题请尽快处理,轮胎关系人员安全。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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