长安福特福睿斯购车红包活动4S店不兑现

8月分已反映此问题，但至今整整一年多仍没有兑现，多次联系4s店人员，得到的答复只是已跟厂家沟通会尽快处理。现已整整一年时间，自己通过抽奖得到的2000元现金仍没有音信，近期又联系经销商得到的回复如出一辙，说我的问题已经上报了，厂家在年后会全部一起审批，但我拨打福特客服得知我的问题并未上报，请问从去年12月至今这么长时间了，上报了多次为什么查不到任何我反馈的问题，我认为经销商及福特厂商就没有把我的问题认真处理，福特在我印象中好的信誉就这样毁了。