上汽大众帕萨特变速箱升挡时存在异响

车辆行驶里程大概50000km时发现1挡-2挡出现抖动，于2016年11月10号提出索赔，12月3号索赔更换了离合器，更换后2挡升3挡出现异响，当车速在20迈至30迈区间，变速器档位由2挡升3挡时，变速器发生金属异响。在此期间向4s店反馈情况，相关技术人员确定车辆有问题故向上海大众公司继续提出索赔要求，上海大众回复说有异响很正常不影响安全价值不予索赔，明显就是推卸责任。本人经过调查开同款车型变速箱未有异响情况，在之前驾驶过程中也未出现过异响情况。变速箱有异响存在重大隐患涉及人生安全！请我国政府有关主管部门帮忙要求生产企业解决问题！感谢！（服务4s店为：泰州众泰汽车销售服务有限公司）