别克昂科拉普利司通轮胎有开裂现象

投诉编号:【172399】 投诉时间:2016-12-12 20:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 手动 两驱都市进取型 5座

投诉内容:

1、在2016年11月份,恰好碰到一个买同样车的同事,问我轮胎有没有裂纹,他说他的有裂纹,4S店已经给更换了,我同事说刚开始找4S店的时候,4S店也说是正常老化不给换,但是我同事后来找到一起买车的几个朋友一起又找4s店,不给更换就不走了,之前也投诉到车质网的,又过了一天,4S打电话给我同事可以来4S店更换轮胎,但是更换轮胎前必须签保密协议(大致内容是要保密,轮胎裂纹问题不能告诉其他任何人),否则不给更换轮胎,后来我同事就签了保密协议;我和我同事一起看我车的轮胎,果然4个轮胎都有裂纹,在轮毂处有一圈细小的裂纹,比他的车胎还严重,我去4S店咨询,说要去大明路的普利司通去检测,就给了我一个地址和电话(电话给的还是错的(⊙﹏⊙)b),我到地方,检测师傅就看了一眼说是正常老化,当时让我很生气,正常行驶的轮胎,三四年后才会出现的老化,我的车轮胎发现的时候才一年,要不是我同事给我说,我还不晓得呢,估计很早就有了,估计几个月或者几千公里时就有了。2、创酷用的轮胎和昂科拉是一样的,为什么创酷的都同意给更换,昂科拉不给更换呢????难道说要像创酷一样,大家几百上千人集合在一起去找通用,他们才会重视,才给更换????说明我们还没闹,或者闹的还不如创酷????如果不是质量问题,4S店会给我同事更换轮胎,还让他签保密协议,不签保密协议就不更换轮胎????以上,本人保证全部属实,请车质网审核,还消费者一个公道!!

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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