长安福特福克斯变速箱异响 厂家说正常

投诉编号:【172381】 投诉时间:2016-12-12 19:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

双离合变速箱车速在50左右开始一直有嗡嗡的异响,4S店试车后也确定有这个异响。之后上举升机空转确定异响来自变速箱并录音上报厂家。厂家技术人员反馈说这是这款变速箱工作的正常声音。但是请问,为什么以前的时候没有。这种解释我无法接受。我要求更换新变速箱以解决这烦人的异响。此投诉与4S店无关。长安福特2012款福克斯双离合变速箱故障率极高,请长安福特重视中国消费者诉求,召回设计缺陷变速箱,至少延长保修期。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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