投诉编号:【171473】 投诉时间:2016-12-08 04:17 投诉品牌:北汽银翔 投诉车系:幻速S3L 投诉车型:2016款 1.5L 尊享型
11月20号刚提的新车,行驶不到100公里,正在忙着给车上牌子,售后电话通知变速箱存在安全隐患,要召回更换变速箱,谁家刚买的新车就进修理厂,我不同意,连续10天连系售后要求退车,换车,赔偿。新乡售后经理逃避问题,后来拒不接电话处理,没办法又打电话联系北汽总部,可结果一样,北汽总部也是今天推明天,至今没有处理结果,恳请车质网帮我。
北汽银翔厂家回复:服务站是按照厂家要求通知用户到店,对变速器进行升级的一个处置活动,是任何一个厂家都会存在的服务活动,希望客户能够理解,并配合服务站处理。